My complaint:

Na de aankoop van een botoxbehandeling van 3 zones besloot ik om deze toch niet te innen en een refund aan te vragen.
Deze werd gehonoreerd, een bedrag van 199 euro zou worden teruggestort op mijn creditcard.
Echter dat is niet gebeurd.
Groupon houdt vol van wel, maar ik heb geen geld terug gekregen.

Desired solution:

Geld terug op mijn creditcard / bankrekening.