My complaint:

Op 25-04-2012 jeans retour gezonden. Diverse emails gezonden en steeds als antwoord, we hebben de opdracht tot terugbetaling betaling doorgegeven. Nog steeds geen geld. Laatste bericht is van 11-07-2012, weer is het doorgegeven aan de boekhouding maar er is vertraging vanwege een verhuizing.

Desired solution:

Als ik mijn geld terug heb gekregen.