My complaint:

had laarzen besteld en vervolgens weer terug gestuurd. 1 a 2 weken later kreeg ik een mail dat het geld terug gestord was, wat dus niet het geval was. Ik heb meerdere malen gebeld en gemaild maar kreeg geen gehoor. Het zijn gewoon oplichters!!!

Desired solution:

Als ik mijn geld terug krijg