My complaint:

Ik heb in mei een artikel retour gestuurd (verzekerd met T&T zoals aangeraden).
Na 2 emails, waarop geen enkele reactie, 2 keer gebeld met de reactie dat ik zou worden teruggebeld door de klantenservice….NIET DUS.
Ik wil zelf niet 35 cent p/m kwijt zijn aan iets wat makkeleijk per email moet zijn op te lossen, maar er komt niet eens een mailtje terug dat mijn mail is ontvangen.

Erg slechte klantenservice. ik wil gewoon mijn geld terug….

Desired solution:

Het gehele bedrag €112.85 retour gestort op mijn rekening

Ik had graag het gehele bedrag, dus inclusief de verzendkosten retour, aangezien ik het 7 dagen ná ontvangst heb tertuggestuurd.
Ik wacht de storting nog even af voor ik deze klacht als opgelost beschouw.