My complaint:

Begin juni 2012 ontving ik een pannenset, die niet aan de verwachtingen voldeed.Op 11 juni heb ik de pannenset aangetekend retour gestuurd met het vereiste ingevulde retourenformulier erbij.Op 12 juni om 16.06 uur is het pakket bij Tommy Teleshopping aangekomen. Tot op heden is het aankoopbedrag van € 79,90 niet op mijn rekening teruggestort. Ik heb driemaal gemaild naar de klantenservice van TTshopping, maar meer dan een automatisch antwoordbericht dat er spoedig gereageerd zal worden van Anita de Boer krijg ik niet.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik het betaalde bedrag terug gestort heb gekregen op mijn rekening 5935183.