My complaint:

HEB IN Feb 2012 twee tickets betaald aan ticket loket voor Madonna 11 july ziggo dome. maar men kon deze niet leveren en heb in overleg een 2de rangs kaartje voor het concert op 12 july . Kreeg van ticket loket een schriftelijke bevestiging dat het verschil van 150 euro terug gestort zou worden. Heb nog niks ontvangen na de 30 dagen die men in de voorwaarden aanhoudt. Wie kan mij helpen ?

Desired solution:

Terug storten van het verschil tussen de betaalde en ontvangen kaartjes voor het concert van Madonna op 12 July in ziggodome . twee stuks total 150 euro verschil;