My complaint:

Omschrijving klacht

Begin november 2009 heb ik minnetonka´s besteld voor 89 euro. 2 maanden later had ik nog geen schoenen ontvangen en na veel telefoontjes en mailtjes heb ik begin december eindelijk de schoenen ontvangen, helaas waren een maatje te klein en heb ik ze netjes teruggestuurd, met brief etc. Op hun site staat dat ze binnen 14 werkdagen het geld terug zouden overmaken. Nu, op 26 januari nog steeds geen geld ontvangen. Telefonisch zijn ze sowieso niet te bereiken, op mails antwoorden ze niet. Denk erover om aangifte te doen, als dat mogelijk zou zijn.. Heeft iemand tips?

Gewenste oplossing

Ik zou ontzettend graag mijn geld terug willlen (89 euro) kheb het hard nodig, want ben nog maar een student.