My complaint:

Voor sensation op 7 juli jl. had ik twee kaartjes gekocht t.w.v. 220 euro via ideal. Kreeg een week daarvoor een email dat kaarten niet geleverd konden worden. Op 4 juli kreeg ik een bevestigingsmail dat binnen 30 dagen het geld teruggestort zou worden. Na 35 dagen gemaild, maar totaal geen reactie gehad. Zit nu op 44 dagen na melding en geen geld! Ik wil nu reactie en ga juridische hulp inschakelen binnekort

Desired solution:

220 euro nu terugstorten!