My complaint:

heb vrijdag mijn iphone 4 aangegeven voor reparatie ivm een gebarsten scherm. kreeg als vervanging een bel toestel waar ik alleen mee kan bellen en sms met de 10 cijfers van je toestel. aangezien ik zzp in de thuiszorg ben en afhankelijk van mail met nieuwe opdrachten en veelvuldig data verbruik heb kan ik nu mijn werk niet meer goed uitvoeren.
Op maandag gebeld om te vragen hoelang de reparatie gaat duren konden ze me alleen zeggen tussen de 2 en 6 weken. bij de vraag of ik een ander leentoestel kon krijgen kreeg ik als antwoord, Nee dat kan niet. U heeft de pech dat de chauffeur geen smartgsm bij hem had. Dus nogmaals mijn vraag of ik dan ander leentoestel kan krijgen. maar weer nee.

Desired solution:

ik wil weten hoe lang de reparatie zal duren en een ander leentoestel.