My complaint:
Plotsklaps heb ik geen geluid meer bij al jazeera english. Wel beeld, ik heb een Denson DS500 receiver.
Gewenste oplossing
Weer geluid.
Complaint: geen geluid bij al jazeera english
user-43129 on 08 March 2011 about Canaldigitaal in category Digitale TV
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from Canaldigitaal
15 years ago - Wij hebben uw aanvraag in behandeling genomen. De zender is bekeken d.m.v. meerdere satellietontvangers. In geen enkele test zijn problemen naar voren gekomen. U kunt de satellietontvanger voorzien van nieuwe software. Een andere oplossing is het verbeteren van de schoteluitrichting. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Helaas, schotel is op maximum uitgericht en software is laatste update. Dus daar kan het niet aan liggen. Ook Russia Today geeft geen geluid meer. ALLe andere zenders zijn prima te ontvangen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Canaldigitaal posted
user-43129
Responded on 28 November 2013 at 13:53
Klacht is 36 maanden geleden ingediend.Nimmer antwoord gehad.Klachtafhandeling is dus vreselijk slecht
Canaldigitaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
