My complaint:

in het buitenland steeds het bel tegoed gechekt en bij thuis komst nog 13 euro over. nog geen 3 dagen later zat ik er 71,99 overheen. blijkt nu dat ik steeds naar een zelfde nummer had gesmst volgens factuur wat niet waar is wel 485 keer volgens kpn. belachelijk. en dit was dus al 14 dagen zo. waarom staat dit niet op het bel overzicht

Desired solution:

terugbetaling want ik had steeds gekeken