My complaint:

Ben reeds 40 jaar klant van deze Tandartspraktijk,heb nog NOOIT een rekening te laat betaald.Maar daar wij met vakantie waren en vlak daarna onze dochter (waarvan de rekening was) op vakantie ging is de betaling van11 EURO!!!!!! niet op tijd betaald. Ik heb helaas geen aanmaning ontvangen.Ben zeer teleurgesteld in deze gang van zaken.Na 40 jaar overweeg ik naar een andere Tandartspraktijk over te gaan.

Desired solution:

Terug betaling van 40.04 euro van de incasso,daar deze onterecht is opgelegd.