My complaint:

gisteren 9 juli2011,kwam ik met de trein samen met mijn hond,waar ik een geldigvervoerkaart had,uit utrecht,aldaar vertrokken om 15.40,alles ging goed tot uitgeest,daar was werk aan het spoor,en moesten de trein uit en met de bus verder,niks aan de hand,kan voorkomen,maar bij de bus aangekomen,werd ik en dus ook mijn hond geweigerd door de
alles behalve vriendelijke buschauffeur,ik moest het maar bij een volgende bus proberen,was zijn commentaar.ik ben hier erg boos over,en vind het geen stijl dat je zomaar geweigerd ken worden.
graag uw reactie
in afwachting verblijf ik
f.g. van rijnsoever
willem beukelszoonstr 14
1781 ct den helder

Desired solution:

dat gewoon elke hond zowel in trein als bus moet mogen