13 years ago - update..eindelijk! na zelf enkele malen met de anwb te hebben gebeld.. én met de super hulp van Autodemontage bedrijf Rutte en Kia dealer Tinholt, beiden in Velserbroek zijn mijn zoon en vriendin geholpen. Ze hebben onderdak in een hotel vlakbij de garage, (de anwb heeft de taxi voor hen besteld en hotel geregeld na meerdere malen gevraagd te hebben) En het bedrijf Rutte heeft direct mijn zoon gebeld, gevraagd wat voor soort velgen en banden gewenst waren, hij had zelf geen 2e hands staan maar heeft de eigenaar van de Kia garage Tinholt om advies gevraagd. Die belde mij persoonlijk(!) en liet door zijn medewerker 2 nieuwe velgen mét nieuwe uitgebalanceerde banden klaarzetten zodat ik ze op kon halen. Die staan nu klaar om gehaald te worden door een koerier die ze morgen naar Frankrijk brengt. Jeej wat een superhulp van onbekenden die eigenlijk niets met dit geval te maken hebben, echt.. een enorme pluim voor deze 2 bedrijven.! Nu maar afwachten wanneer de anwb belt dat de koerier ze ophaalt, en ik hoop de kids zsm weer terug te zien. Ik hoop dat de ANWB dit leest en kijkt waar het mis is gegaan..tot nu toe heb ikzelf altijd goede ervaringen gehad.. ik hoop dat dit een incident is geweest.. maar volgende week gebak voor Rutte en Tinholt uit Velserbroek! een gerustgestelde moeder..:)

13 years ago - Update: 2 De kinderen zijn weer thuis! Maar niet door de ANWB ..! Nee doordat moeder en vriend zelf maar naar Frankrijk zijn gereden mét de nieuwe banden.. wat een zeer slechte service. Heel jammer...! Vrijdagochtend maar weer gebeld.. de koerier die de banden naar frankrijk brengt... tsja zijn de vriendelijke Anwb vrouw.. dat gaat vandaag niet lukken..hoezo.. zei.. uhm tsja dat is een heel geregel hoor mevrouw.. okee.. dan regel ik zelf een koerier in Haarlem die met opdracht van jullie gaat rijden..! Zo gezegd zo gedaan, koerier gebeld die voor 490 euro heen en weer rijdt.. en binnen 5 uur alles regeld.. ha ..nee hoor dat is te duur.. de anwb wil niet meer dan 400 euro uitgeven.. wtfis dit nu weer.. ? Ik zei.. en nu dan.. tsja dat wordt wel zaterdag.. ?! En waarom ..denk ik nu.. ach de regel dat binnen 48 uur pas iets gedaan wordt.. daar gaat het blijkbaar om. Nu mijn kids zaten in dat hotel.. en moesten er om 12 uur s middags uit..en zijn dan maar in het Quick restaurant ernaast gaan zitten.. tot 21.00 s avonds.. toen kwam ik met de banden aan. Want ....ja hoor de anwb had misschien wel een particulier die de banden op zaterdag kan brengen.. ik zei wat kost die man dan..250 euro! Okee.. dan ben IK die particulier.. en breng ze zelf.. dat is goed zei de anwb mevrouw.. u moet wel een benzinebon hebben zodat ik weet dat u daar naartoe bent gereden.. een raar bewijs.. want hoe komen die banden daar anders.. vliegend? En 250 euro benzine dat is wat veel denk ik.. maar dat gaan ze mij gewoon vergoeden.. 250 euro en klaar! Al met al..als zij direct mij op donderdagavond dit voorstel hadden gedaan dan waren wij op vrijdagochtend vroeg direct vertrokken en hadden de kids niet de hele dag daar in frankrijk "gezeten". Nu konden wij s avonds om 21.00 er pas zijn.. veel file's etc.etc. kinderen helemaal koud en zo blij dat wij er waren.. met onze auto direct naar de garage waar hun auto stond.. en wat denk je.. de garage houder had gewoon de auto afgesloten en stond op het punt weg te gaan..! Als wij hem niet daar hadden aangetroffen stonden wij met zn 4 n in de kou.. het was -1 en begon zachtjes te sneeuwen.. dus wat een geluk bij een ongeluk. De garagehouder die zeer vervelend was geweest kon na een dwingende blik van mijn vriend en mij niet anders doen dan snel de sleutel geven.. en wij gingen direct aan het werk.. banden erom heen doen en heeel snel wegwezen! De vriendin van mijn zoon heeft per direct haar lidmaatschap op gezegd van de anwb! En logisch.. wat een rare en slechte service.. alles heb ik zelf moeten regelen vanuit Nederland, de banden en het vervoer naar Frankrijk.. zijzelf hebben alleen de taxikosten naar het hotel voorgeschoten..en verder alleen maar gezegd dat ze meer niet konden doen en maar moeten afwachten... ! Ik wil dat in ieder geval de kinderen hun kosten (hotel en eten en drinken in het Quick restaurant) vergoed krijgen.. en de 250 euro voor de "koeriersdienst" zsm gestort wordt.. zonder gezeur ! En uitleg waarom de auto niet gewoon op een trailer is gezet en met bestuurders naar Nederland gebracht.. zoveel goedkoper en sneller..en had ik nog het gevoel gehad dat de anwb ECHT helpt.! Zij hebben een geweldige kater van alle zgn.. verzekeringen die afgesloten zijn en waar zij helemaal niets voor hebben gehad.. dat dus nooit meer! Jammer ANWB (helaas werkt de KNMV met hun alarmdienst samen en deden daarom ook maar niets.. ) Ik hoop dat dit goed afgehandeld wordt.. Radar en Kassa worden hierover zeker benaderd!!