My complaint:

Ik ben zgn. wegenwacht lid bij de ANWB aangesloten. In mijn veronderstelling dacht ik dat wanneer je dan autopech hebt je kon bellen voor assistentie. Deze gedachten is geheel verkeerd gebleken immers wanneer je velen jaren lid bent heb je automatisch geen rechten te ontlenen aan het lidmaatschap wanneer je geen kaartje bij je hebt. Telefonisch hoor je dan dat je het maar moet uitzoeken…..

Ik heb hierover contact gehad met de ANWB leden service en deze gaf ter bevestiging aan dat een langdurig lidmaatschap inderdaad geen hulp krijgt wanneer je telefonisch niet kunt bewijzen een auto op je naam te hebben en een kaart voorhanden.

Desired solution:

Dat ANWB een fatsoenlijk bedrijf gaat worden wellicht door zo spoedig mogelijk te worden overgenomen...