My complaint:

Beste,
Ik bestelde bij jullie 2 veldbedden, deze werden echter foutief geleverd. Ik kreeg 2 lederen bedden toegestuurd in plaats daarvan. Ik nam contact met jullie op en kreeg 2 vignetten toegestuurd per mail zodat deze konden worden opgehaald door UPS.

Ik nam contact op met UPS vorige week donderdag. Vrijdag kwamen ze de verkeerde levering reeds terug ophalen.

Vandaag zijn we een week verder en heb ik de correcte zending (nl 2 veldbedden) nog steeds niet ontvangen en heb ik van jullie nog niets gehoord betreffende de levering. Ik heb de bedden wel volgende vrijdag nodig en had die graag zo spoedig mogelijk ontvangen.

Mvg Ruth Vandecasteele

Desired solution:

Het zo spoedig mogelijk leveren van de 2 bestelde veldbedden en een korting zou ook niet misplaatst zijn voor de telefoons die ik moest doen en de nodige rompslomp