My complaint:

Afgelopen week hebben wij een vakantie gehad in de Grand Seker te Side Turkije, ons boekingsnummer is 1851023,

Via uw reisleider Sadik hebben wij een excursie rafting geboekt en contant betaald, deze werd geannuleerd omdat er te weinig mensen waren, wij hebben hier 98 euro voor betaald, wij hebben vervolgens meerdere malen uw reisleider Sadik gebeld en gevraagd of hij het geld bij de receptie wilt achter laten, dat is nog steeds niet gebeurt, ik vraag u daarom om als nog het geld over te maken op banknummer 907255132, als u nog vragen heeft kunt u mij altijd bereiken onder telefoonnummer 06-10933127 of e-mail rsjveen@gmail.com
Met vriendelijke groet Ruud Veen

Desired solution:

Dat jullie de 98 euro aan mij overmaken met de daarbij gemaakte telefoonkosten.