My complaint:

In tram 2 vertrokken van amsterdam centraal op donderdag 24-05-2012. Controleur achterin is klantonvriendelijk en onbeschoft. tegen touristen en amsterdammers. Vrouw heeft een aparte oorbel in haar rechter oor. Ze liep oa te schreeuwen.(Gelukkig niet tegen mij) maar ik vondt het echt niet kunnen zoals ze tekeer ging.. Ze is zeker geen visitekaart voor uw bedrijf.

Desired solution:

Excuus/berisping of ontslag