My complaint:

Mijn ov chipkaart is naar een verkeerd adres opgestuurd. Stond fout in het systeem. Nu moet ik zelf de kosten betalen en dat vind ik niet door de beugel gaan.
Ik heb verscheidene collega’s gesproken voor een oplossing,zonder resultaat.

Desired solution:

Geen enkel oplossing aangeboden.