My complaint:

Dat ik van u een rekening krijg, nadat ik een ander abonnement bij KPN kocht.
Ik ben niet van zins deze rekening te betalen. Ik heb nl nog nooit gehoord van u: Waar ik de oude apparatuur kan inleveren. Bovendien vertelt de één me dat men dat af komt halen na tel. afspraak; de ander (nl de monteur van de nieuwe
installatie) dat het inmiddels mijn eigendom is. In elk geval wil ik het wel kwijt.

Gewenste oplossing

Een afhaal-afspraak!!!!!
Dahliastraat 20 in Baarn.
Ik gebruik het niet meer, dus ook geen rekening meer voldoen.