My complaint:

Ik ben niet thuis geweest, maar PostNL heeft een pakket (met handtekening) voor mij bezorgt met de melding: afgeleverd in postbus (pakket heeft een gewicht van over 3 kilo!!!).

Ik krijg van PostNL geen voldoende antwoord, waar dit pakket is afgeleverd.

Desired solution:

Informatie, waar mijn pakket is