My complaint:

17 jan.hebben alles in 1 gehad. Hadden al InT.TV en telefoon en internet erbij genomen. Dinsdg 8 febr.hadden wij helemaal niks.,s-middags gebeld en toen hadden wij het weer. Woensdag 9 febr, hadden wij geen internet. Gereset geen internet. gebeld, standaard antwoord weer resetten enz. geen internet. Gebeld van 20 tot +21.50 uur. verschillende medewerkers en 6 verschillende meningen.Alle snoeren losgehad en weer vastgemaakt, Regelrecht aangesloten van modem op laptop. Nog geen internet. Inmiddels +21.50 telefoon werd neergelegd en nog geen internet. Wij hebben draadloze verbinding. ‘s Morgens monteur gebeld van Fun date. Kosten 45 euro .Na enige handelingen hadden wij weer internet. Het is dat wij een jaarcontract hebben anders gingen wij direct weer naar KPN. Medewerkers cursus Nederlands laten leren.

Gewenste oplossing

Geen oplossing van de medewerkers van Ziggo. 5 jaar bij KPN geweest en wij beter verstaanbaar geholpen.