My complaint:

Geachte,

Vanaf 10 november tot 27 november 2009 en een 2 tal dagen erna heb ik geen Internet. Na een aantal keren te hebben gebeld, werd mij moeizaam duidelijk gemaakt dat er een storing was bij Telfort. Zonder de telefoonkosten te berekenen wil ik dat de dagen dat ik gen Internet heb gehad, dat dat verrekend wordt.

Mijn klantnummer is: 1769453
Klantcode TVA1G43235

Ik ga ervan uit, zoals een medewerker van de klantenservice dat gezegd heeft, dat de dagen waar ik geen Internet heb gehad verrekend wordt. Dit lijkt mij een kleine tegemoedkoming van jullie zijde.

Groet,
Patricia Scholten