My complaint:

Omschrijving klacht

Gisteravond ruim 30 min (x0.30 = 9 euro) in de wacht gehangen…
Na de storing kan ik niet meer internetten.
Heb een eigen modem en daar kunnen ze mij niet mee helpen (zeggen ze). Ze geven wel de instellingen door maar die werken niet.

Probleem opgelost? NEE!

Ga het vandaag via de mail verder proberen…
Heb helaas weinig hoop.

Gewenste oplossing

Als eerst het internet maar weer werkt…
Kostenvergoeding voor telefoon.