My complaint:

mijn internet doet het nog niet, ik heb hier over de mail met jullie contact over gehad. jullie suggestie was om hier telefonisch contact over op te nemen, maar mijn financiele situatie laat het bellen van 0900nummers niet toe. en daarbij gaat het om een fout van jullie kant.

Desired solution:

een oplossing via mail of tele 2 die contact met mij opneemt.