My complaint:

Nooit gevraagd om mobiel data bundel internet, internet nooit gebruikt in Nederland. Al jaren nooit mijn roaming hoeven uit te zetten. Nu eenmaal in Kroatie gaat apps bijwerken. Sms gekregen dat ik al 80 procent data heb verbruikt.
Heb niet om deze dienst gevraagd. Wist dus niet dat ze dat dus plotselling hebben veranderd

Desired solution:

Gaarne creditering voor deze kosten, en mijn mobiel blokkeren voor data verbruik. Heb namelijk een mobiel abonnement afgesloten voor mobiel bellen dus. Nooit voor internet.