user-175563 on 26 April 2013 about ZeelandNet in category Internetproviders lokaal
na overstappen op alles on 1 nieuwe router/ modem geplaatst. na 3 dagen nu geen telefoon en internet meer. na 9 x bellen met helpdesk.. met mobiel .. want geen telefoon meer. beltegoed op. 3 x verbroken. 30 minuten wachttijd. eindelijk advies, maar wel verkeerd advies. nu nog niets opgelost. zit nu nog steeds zonder telefoon en internet.
vandaag nog een monteur in huis om alles op te lossen. en tegoedkoming in de kosten.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to ZeelandNet about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by ZeelandNet
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by ZeelandNet
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that ZeelandNet posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Uit onze gegevens blijkt dat onze technische dienst inmiddels telefonisch contact met u heeft opgenomen en zowel het internet als de telefonie weer werken.
Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak wat u ondervonden heeft.
Met vriendelijke groet,
DELTA NV
