Klacht ! Geen internet op HTC Wildfire S KLACHT.nl

My complaint:

Vanaf april bezig met HN.Bellen ,mailen.Geen oplossing.Alles wordt na de td doorgeschoven.En dan hoor je vervolgens niets meer.Weer mailen.Standaard mail terug.Onze internet valt steeds weg.Opnieuw instellen en dan doet ie het als je geluk hebt een uurtje.Toestel is een htc wildfire s.Heb almeerdere keren alle locaties doorgegeven met de datum en de tijden.Voor de td.Bellen? Je krijgt niemand aan de telefoon.Ben al 6x in verschillende bc winkels geweest.Ligt niet aan een instelling!!!

Desired solution:

Wij willen allebei van het contract af.Ik heb er geen vertrouwen meer in dat dit opgelost wordt.We betalen iedere maand maar geen bereik.HN kan dit niet waarmaken,dat is wel duidelijk.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

Message from Hollandsnieuwe

12 years ago - Beste heer/mevrouw, Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht, zouden wij graag van u vernemen of de klacht nog loopt of dat er een oplossing geboden is. Mocht u onze hulp nodig hebben, ontvangen wij van u graag een reactie op dit bericht voor 28 maart (7 dagen na dit schrijven). Wij zullen uw klacht dan zo snel mogelijk oppakken en u hierop terugkoppeling geven. Anderzijds zullen wij de klacht de status ‘opgelost’ geven. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Hollandsnieuwe posted

Hollandsnieuwe

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

Complaint: Geen internet op HTC Wildfire S

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: