My complaint:

Zoals veel anderen ook ervaren, krijg ik geen internet op mijn iphone 3G met een abonnement van Simpel.
De website van Simpel bied geen soelaas aangezien ik helemaal geen instellingen kan wijzigen. Ben al sinds december bezig en als ik Simpel bel zeggen ze gewoon dat er niets aan de hand is maar kunnen mij niet verder helpen

Desired solution:

De juiste instructie waarmee ik kan internetten via een abonnement waarvoor ik al een half jaar betaal!