My complaint:

hallo, ik heb een internet abbonement voor mijn blackberry GPRS alleen ik heb thuis eerst altijd goed internet gehad en nu heb ik helemaal geen netwerk meer thuis alleen bel en sms netwerk, ik heb al enkele keren gebeld maar dat hielp niet.
heb behalve thuis en in de straten rondom wel overal internet.

Desired solution:

goed internet , en korting op mijn abbonement