user-51235 on 29 May 2011 about KPN Internet in category Alles-in-1
Al 4 dagen geen internet, telefoon en tv. KPN zegt dat er nieuwe gegevens handmatig ingevoerd moeten worden. 4 dagen? Ik heb een eigen bedrijf en wordt hier enorm door benadeeld! Totaal onduidelijk wanneer alles het weer doet. Dit is geen manier van doen!
Als alles het weer doet en financiële genoegdoening is geboden.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte mevrouw Tonen,
Naar aanleiding van uw melding op deze website heb ik uw probleem in behandeling genomen. Ik zag dat uw verbinding inmiddels is hersteld. In uw oplossing vermelde u eveneens een financiële genoegdoening, helaas handelt ons webcare team dit soort zaken niet af, voor deze vraag verwijs ik u dan ook graag naar onderstaand klachtenformulier. De betreffende afdeling zal vervolgens contact met u leggen.
http://kpn-customer.custhelp.com/app/ask_all
Ik vertrouw erop u voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Allart
KPN Webcare
