My complaint:

Doordat het aanbod niet in verhouding was met de vraag, ontstaat er nu al een wildgroei van aanbod op de verkoopsites.
Hieruit blijkt dat door de kleine voorraad niet de klanten van Aldi van een leuke aanbieding kunnen profiteren maar dat “handelaren” er een slaatje uit slaan.
Dit is alleen te voorkomen als Aldi zorgt voor voldoende voorraad.

Desired solution:

Dat Aldi op korte termijn zorgt dat de Smartphone voldoende op voorraad is.
En dat dit bij gewilde producten voortaan het geval zal zijn. Dus de afdeling inkoop zal zich meer moeten verdiepen in het koopgedrag van hun klanten.

In het algemeen ben ik wel tevreden over Aldi.
Het personeel vond de situatie erg vervelend en werd er op een vriendelijke manier uitgelegd dat zij de vervelende situatie inzagen. Er werd zelfs nog naar andere filialen gebeld om daar te vragen of zij nog voorraad hadden.