My complaint:

sinds september 2012 zijn we bezig met de MBO opleiding beveiliger. Lesmateriaal is allemaal vernieuwd en daardoor was het niet direct leverbaar, nu een aantal boeken binnen maar systeem van LOI hier niet op voorbereid. Vragen/antwoorden komen dus niet overeen, proefexamens zijn niet voorhanden.
Opleindingsovereenkomsten diverse keren toegestuurd, maar wordt maar niet ontvangen.
En op de vrijstellingen die wij hebben aangevraagd sinds september tot op heden geen enkele reactie behalve dat het in behandeling is… (dit in het kort de klacht, we hebben meerdere malen mailtjes naarde loi gestuurd)
Als je belt met de klantenservice wordt je van kasje naar muur gestuurd en kunnen ze niets…

Desired solution:

Tegemoetkoming in de kosten voor alle ergenissen, het niet met systeem kunnen werken en daardoor veel tijd verloren,
en daarnaast vrijstelling voor de gevraagde vakken aangezien hier al diploma's voor zijn op een hoger niveau.