My complaint:

Ik heb in juni`12 kaarten besteld voor het concert van doe maar 19 okt in arnhem.Deze betaald 153,75 en 7dagen voor het concert krijg je de kaarten.Maar bij een lege brievenbus heb ik ticketloket gemaild waar ze bleven….kreeg de zelfde mail als alle andere lot genoten.Sorry de kaarten zijn niet leverbaar en op zo`n korte termijn kunnen wij niets voor u betekenen alleen u geld terug storten. Deze mail kreeg ik maandag de 15e om 22.00uur en het concert is as. vrijdag de 19 de. Wat een leuk verassings verjaars kado had moeten worden is nu een groot drama….want begreep dat je ws ook naar je geld kunt fluiten.

Desired solution:

per direct mijn geld terug storten.