My complaint:

In januari van 2012 bestelde ik kaarten voor het concert van Guus Meeuwis op 9 juni. 5 kaarten voor in totaal €374,50. Enkele dagen voor het concert werd opeens gemeld dat de kaarten niet geleverd konden worden.

Ik heb toen aangegeven dat ik de kaarten wilde annuleren en het geld terug ontvangen wat werd geaccordeerd via een mail van ticketloket. Dit was nog vóór 9 juni. Ik heb echter nog steeds het geld niet terug ontvangen.
Regelmatig mail ik de organisatie ivm het ontbreken van een telefoonnummer, maar ik krijg nauwelijks reactie en als ik het krijg is het niet inhoudelijk.

Waar blijft mijn geld??

Desired solution:

Geld terug, zoals beloofd