My complaint:

In april heb ik 4 kaarten besteld voor Jason Mraz, gelijk in de gaten dat het een verkeerde site betrof. Kaarten annuleren lukte niet meer…..om de zoveel weken een mail gestuurd altijd standaard mails terug gekregen er is nooit persoonlijk contact geweest, erg frusterend allemaal. Een week van tevoren nog een mail gestuurd weer een standaard mail terug en ‘s avonds de langverwachte mail gekregen dat er helaas geen tickets meer waren, ziedend ben ik….het was ook nog een cadeau! Nu balen dat we er morgen niet bij zijn en fingers crossed dat we ons geld terug krijgen heb geen vertrouwen :-((

Desired solution:

-Betaalde geld inclusief rente retour
-Excuses