My complaint:

Ik heb bij tickets4u in 2009 kaarten besteld voor I love techno. In eerste instantie ging de betaling niet goed, waardoor ik dus nog geen kaarten had. Ik besloot toen maar opnieuw kaarten te bestellen (inmiddels al weer duurder). Ik kon daarna helaas niet naar dit feest vanwege omstandigheden, en heb het kaartje dus niet betaald en niet afgehaald. Ik heb toen al eerder aanmaning gehad voor beide kaarten, terwijl ik niet eens naar dit feest ben geweest. Ik heb toen de situatie uitgelegd, en daarna er niets meer van vernomen. Nu 09-01-12 krijg ik wederom een brief van tickets4u met wederom een aanmaning. Ze verwachten van mij dat ik 3 jaar na dato nog steeds 2 maal 2 kaarten betaal voor een feest, waar ik NIET ben geweest.

Desired solution:

Het laten vervallen van de kosten voor niet afgehaalde, niet betaalde kaarten, voor een feest waar ik NIET ben geweest!