My complaint:

14 dec 2011 2x kaartjes besteld en betaald en dan gisteren avond om 21uur te horen krijchen dat ze niet worden geleverd,.
Schofterig vind ik dit!!!!
Nu weer duurdere kaartjes moeten bestellen en maar hopen dat we ze nu nog op tijd binnen hebben.
Wat doen jullie eigenlijk met al deze klachten en waar is dat rentegeld van al de voorgeschoten betalingen.

Desired solution:

Een reaktie per telefoon en mischien een tegemoed koming.