My complaint:

Al ruim twee maanden hebben wij geen kabel vanwege een breuk. Afspraken worden niet nagekomen. We nemen vrij voor een afspraak met een monteur, er komt niemand, we staan uren in de wacht. Door de aannemer die de kabel moet maken, NKM, worden we niet serieus genomen, niet terug gebeld, er komt niemand. Het probleem wordt niet opgelost en we zijn woedend. Ga nooit naar ziggo. Nooit.

Gewenste oplossing

Met een kabel en een onkostentergoeding. Extra gemaakte kosten door bellen en uren in de wacht staan. Opgenomen uren voor niks.