My complaint:
nav reclame voor simpel met vimodos bon abbo afgesloten echter nooit de tegoed bon ontvangen
Desired solution:
tegoed bon die belooft is
Complaint: geen kado
user-188365 on 13 July 2013 about Simpel (Telecom) in category klachtmelden, Mobiele Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Simpel (Telecom) about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Simpel (Telecom) to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Simpel (Telecom)
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste klant,
Naar aanleiding van uw klacht over de actiecode voor Vimodos moet ik u helaas vertellen dat wij geen kortingscodes meer kunnen verstrekken voor de website van Vimodos.
Simpel is een overeenkomst met Vimodos aangegaan voor de periode van 12 maart 2013 tot 30 juni 2013. Codes kunnen daardoor na 30 juni niet meer worden verzilverd op de website van Vimodos.
Deze voorwaarden zijn zowel via onze website als per e-mail duidelijk vermeld.
Omdat wij de code op 31 maart naar u verstuurd hebben en u pas in juli contact hebt opgenomen om te melden dat u deze niet ontvangen heeft kan ik uw verzoek niet inwilligen.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten,
Simpel klantenservice
