Klacht ! geen kamers KLACHT.nl

My complaint:

Ook ik heb dezelfde klacht als alle anderen. Er valt niet te boeken. Ik heb ook een voucher van de fletcher hotels. Maar het lukt niet om te boeken.Ik wilde een nacht boeken bij hotel Mallejan in Vierhouten op 15 april, gewacht tot 12 uur s’nachts, maar geen kamers meer. Gebeld op maandag 19 maart, een zeer onvriendelijke dame stond mij te woord, dat er geen kamers meer zijn, uitgelegd dat ik om 12 uur ‘s nachts geprobeerd heb te boeken. Maar ze hield vol dat de kamers weg zijn. Dat kan dus niet.

Desired solution:

Als nog een kamer op 15 april bij Mallejan. En anders een die voucher langer geldig is.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels

Message from Fletcher Hotels

13 years ago - Geachte mevrouw, Wij betreuren het ten zeerste dat u geen gewenste boeking heeft kunnen maken met uw voucher. Zou u uw vouchercodes alsmede overige gegevens willen mailen naar [email protected]? Wellicht kunnen wij nog een boeking maken voor u. Graag vernemen wij van u, Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Fletcher Hotels

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gasten verzocht contact met ons op te nemen via e-mail, via [email protected].
Wellicht kunnen wij nog een boeking maken.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

Complaint: geen kamers

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: