My complaint:

Ik vind het niet gepast en niet netjes dat de bezorgster zojuist aanbelde en meteen (echt meteen) naar mijn raam liep om onder de jaloezieën door te kijken. Ik heb dan ook netjes gevraagd of ze de volgende keer niet zo naar binnen wilden kijken als ik de jaloezieën dicht heb. Nou daar kwam het hoor, dat deed ze omdat ze altijd moesten kijken of er iemand thuis was. Ik gaf netjes aan dat je dat doet door aan te bewerken, en als er niet wordt open gedaan kun je altijd nog door het raam kijken, maar zeer deed het meteen. Nou vervolgens wist ze denk ik niets vriendelijks met te zeggen, want zij keek door ramen waar en wanneer ze maar wilden.. Ik heb mee maar netjes ingehouden en haar en goedendag gewenst en de deur gesloten terwijl zij door ging met tieren.. Erg klantvriendelijk was ze dus helemaal niet..

Desired solution:

Ze mogen best proberen binnen te kijken, maar doe dit dan pas als er niet open gedaan wordt of als de gordijnen open zijn. Niet als ze dicht zijn en je net hebt afgebeld toch een kier proberen te vinden. Daarnaast vind ik dat ze normaal en volwassen op en vraag/klacht/reactie moeten kunnen reageren als deze ook netjes gegeven wordt. Er moet in ieder geval niet getierd worden over allerlei andere rot klanten waar ze ook al door soort onzin hoorde..