My complaint:

Ik heb speciaal voordat de actie met de keukenmini’s is afgelopen nog een grote bestelling gedaan bij albert.nl
Helaas zaten er geen mini’s bij mijn bestelling (wel een mini kratje). Resultaat: een zeer teleurgestelde dochter!

Bovendien worden er op marktplaats volle dozen aangeboden waar 449 mini’s inzitten (voor 100 euro per doos).

Desired solution:

Alsnog 15 mini's ontvangen.

Een maximum per klant aan mini's instellen (bv er zijn 50 verschillende keukenmini's dan per klant maximaal 50 mini's bij de boodschappen, en geen doos van 449 stuks geven).