My complaint:

Ik heb via klacht.nl de abonnement succesvol op kunnen zeggen bij simpel vanaf 3-11-2012. Ik zag laatst dat er in november en december 2012 nog steeds geld van mijn rekening is gehaald. Het geld van november heb ik teruggeboekt maar nu krijg ik mailtjes van simpel met het verzoek het geld binnen 7 dagen over te maken. Als ik dit weiger zouden ze naar het incassobureau gaan waar ik de kosten van zou moeten betalen.

Desired solution:

Ik wil graag het bedrag dat door simpel van mijn rekening is gehaald op december 2012 teruggestort willen en geen bedreigende mailtjes meer van simpel willen ontvangen over het geld van november 2012 dat ik heb terug laten boeken.