My complaint:

Er is op 28 november en 28 december onterecht door TELFORT via een automatische incasso geld van mijn rekening gehaald. Ik ben echter helemaal geen klant TELFORT. Ik heb deze incasso’s direct laten storneren en via de ING bank dit bedrijf op een blokkade lijst laten zetten.
Ik heb twee keer via de site van TELFORT een mail gestuurd, hier is echter niet op gereageerd. Het is namelijk onmogelijk via het menu op de site een klacht te sturen. Ik vind het asociaal dat men hier niet op geageerd. Ik weiger om een 0900 nummer te bellen, omdat mij dit geld kost. Ik heb ook al rood gestaan door deze incasso, terwijl ik nog NOOIT eerder rood heb gestaan.

Desired solution:

Check de naam van degene die het abonnement heeft afgesloten en zorg dat jullie de juiste bankgegevens van die persoon krijgen en schrap mijn bankrekening nummer uit jullie. Stuur me een mail of neem telefonisch contact met mij op om dit op te lossen. Wat ook gek is, dat er geen vast mail adres is.