My complaint:

Mijn zoon wil op zaterdag 9 april om 22.15 met de Qliner naar Groningen. Geconstateerd wordt dat hij saldotekort heeft maar de chauffeur zegt dat hij wel contant kan betalen.
Dit is okee echter wil de chauffeeur hem geen korting geven.
Klopt dit ? Het is al de zoveelste keer dat er vervelende dingen gebeuren op deze lijn.

Desired solution:

Oplossen van de vele problemen die in het OV zich voordoen.
Nu meost er weer een duur kaartje voor de trein gekocht worden!!