My complaint:

Al weer geen krant,ben al 30 jaar lid van het ad,maar ben het nu zat betaal altijd op tijd.Zaterdag 6/10 weer geen krant maandag 8/10 weer geen krant.Dit moet heel snel veranderen anders zeg ik hem op,is duur genoeg voor mij.Dit is al een poos zo dat ik af en toe gewoon geen krant krijg,het word steeds erger.

Desired solution:

Doe maar gewoon een keer een maand niet betalen dan zal ik er nog eens over na denken wat ik doe (opzeggen)