Offered solution:

Het spijt me te horen dat uw krant niet is bezorgd. Sinds 1 februari is de bezorgstandaard aangepast en bezorgt het AD niet meer na. In plaats daarvan wordt u direct een krant gecompenseerd. U betaalt de krant van die dag niet, en uw volgende betaling schuift één dag op. Indien u de krant alsnog wilt lezen, kan dit digitaal. Hiervoor wordt vervolgens geen extra kosten in rekening gebracht. Uiteraard is de eerste prioriteit ervoor te zorgen dat de bezorging überhaupt goed loopt. Ik zorg dat de bezorger wordt aangesproken, en stuur u een bonnenboekje toe. Met vriendelijke groet, Webcare AD