My complaint:

Vanochtend voor de verandering weer eens geen volkskrant ontvangen! Geeft weer een hoop gedoe mel melden en wordt vervolgens toch niet nagebracht en of verrekend.
Zelfs een excuus kan er niet vanaf.
Wat een arrogantie en dan maar klagen over het teruglopend aantal lezeres!

Desired solution:

Betere bezorgorganisatie!