Back

Complaint: geen krant ontvangen op zaterdag 27 aug.+ de CD niet en nu vandaag weer niet.

user-60897 on 10 September 2011 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hierover vandaag om 10.00 uur 7 aug. gebeld en de krant zou nabezorgd worden. Echter niets ontvangen.!!!!
Gaarne zou ik de krant alsnog ontvangen en wilt u uitzoeken waarom ik hem 2x niet ontvangen heb.
Ik hoop dat uw klantanservice in deze optimaal is omdat de klant toch ook bij u koning moet zijn.

Desired solution:

Nabezorging van de krant van vandaag 7 augustusen , aftrek van betaling van zaterdag 27 augustus en de ontvangst van de gratis CD van Litauers.

mvg Ph.Scheffer
o10-4850970 / 06-41911420

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het spijt me te horen van uw klacht. Onze excuses dat hier niet eerder op is gereageerd. Klacht.NL is geen eigendom van het Algemeen Dagblad, maar een extern bedrijf. Zodoende kunnen wij spoedige afhandeling via dit kanaal helaas niet garanderen.

Indien uw klachten nog aanhouden, kunt u ons het snelst bereiken op de lezersservice per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Bezorgklachten kunnen dagelijks gemeld worden tussen 7 en 12 via 088 050 5055. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/service. Berichten voor de redactie kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet, Webcare Algemeen Dagblad

All complaints of
Report your complaint about Algemeen Dagblad
How works Klacht.nl